“小区内乱搭乱建的没有了,还建了‘幸福食堂’。”“安装了门禁视频系统,晚上有照明,小区更安全了。”“小区里建起了充电桩、停车场,车辆乱停乱放的没有了。”在东苑小区、新百汇家园等小区一系列居民群众看得见、摸得着的变化,源自于济宁市兖州区实施“红色物业”的结果。
兖州区以开展党史学习教育“我为群众办实事”为抓手,在社区打造“红色物业”,解决群众身边的“急难愁盼”,为群众营造舒适宜居的生活环境。
“我们成立了全区物业行业党委,街道成立了物业管理办公室,物业公司成立党支部,实现了党建引领下的‘红色物业’全覆盖,将党建的组织协调作用和物业公司的精细化服务相结合,进一步提升为民服务的质量和效果。”兖州区住建局住房保障事务中心副主任侯涛表示。
在兖州区酒仙桥街道东苑社区的“幸福食堂”,一到中午12点,一份菜品丰富、营养均衡的饭菜就会摆在83岁的周秀兰老人面前。因儿女不在身边,吃饭问题曾一度是她最大的烦心事。而现在,“一天三顿饭13块钱,汤随便喝,比自己买菜做饭都省钱省心。”周秀兰老人笑着说道。
东苑小区原来是老旧小区,在兖州区委、区政府的支持下,小区进行了大改造,利用小区现有资源建设了“红帆驿站”,驿站集社区食堂、便民超市、医疗康复、老年人日间照料等于一体,有效解决了小区儿童入托、老人照护、医疗、就餐等问题。“针对社区老年人较多的实际情况和居民的意见建议,我们建设了这处‘红帆驿站’,为居民提供就餐、娱乐、休闲、康养、托幼等多种服务。”东苑社区居委会党支部书记刘振介绍。
兖州区物业行业党委坚持问题导向,组织开展“大排查、解难题、暖万家”活动,举行了由社区居民代表、社区党员、居委会、物业公司等参加的恳谈会100余场,收集居民反映的各类问题近6000条,并将问题分解到社区居委会和物业公司逐一解决。群众反映的各类问题办结率达到98.5%,群众满意率达96.8%。
兖州区的物业管理为什么这样“红”?大众日报记者在龙桥街道新百汇家园找到了答案。据新百汇家园物业管理公司经理曹建波介绍,党组织和物业公司有一个交叉点就是“为群众服务”,居民最信赖的群体就是党组织和党员,新百汇物业建设“红帆驿站”,党员楼长入户征求居民意见和建议。物业公司投入15万元,更换了人脸识别系统,免去居民进出刷卡的麻烦。增设晾晒架、清洗地垫等居民反映的30余件问题得到解决,受到居民称赞。
目前,兖州区共有188个小区,成立物业公司党支部30家、环物委46家,实现了城区物业党支部及环物委全覆盖。兖州还推进“红色物业”服务品牌化建设,完善建立“红黑榜”和考评机制,涌现出金太阳物业“亲睦和善、向阳花开”和新百汇物业“百汇一家亲”等“红色物业”品牌。
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