社区活动更加丰富，群众诉求更快解决，文明和谐氛围更加浓厚……随着济南市文明典范城市创建持续深化升级，在群众心中，创城不再是一个简单的字眼，而是一件与民生质量息息相关的事。今年以来，站在济南市创建全国文明典范城市的新起点，济南高新区舜华路街道在持续做好常态化疫情防控的前提下，围绕群众需求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，落细落小落实各项工作，不断培育城市的灵与魂、凝聚城市的血与肉，促进文明典范城市创建走深走实。
倾听群众心声
让旁观者变身“创城”主角
舜华路街道位于济南高新区中心区，辖8个村居和40个城市社区，常住人口27.6万。如何将文明典范城市创建落到具体工作上，服务到群众心坎上，是一项重要课题。
“上次民主协商会上，我提出加大禁止电动车上楼的宣传力度、维修破损车棚，结果还挺管用!”不久前，徐家社区修理了小区内破损漏雨的车棚，居民的电动车有了放心停放的地方，电动车上楼现象明显减少，这让喜欢建言献策的居民李先生特别欣慰。今年以来，舜华路街道党工委积极引导各村居社区党组织充分利用民主协商会、业主恳谈会等平台，倾听民声、征询民意，进一步畅通基层党组织与居民沟通交流、商讨议事、解决问题的渠道，让居民变身社区治理的主人。
围绕培育提升市民文明素质、打造和谐友爱社区这一关键，各村居社区将工作触角延伸至居民生活中“鸡毛蒜皮”的小事。以未来城社区为例，该社区精心打造“睦邻之家”平台，婆媳闹矛盾，邻居因噪音问题吵架……大伙儿遇到难题都愿意来“睦邻之家”找社区党委书记拉一拉，社区党支部书记少不了一番推心置腹、苦口婆心，总能当好“和事佬”。慢慢地，社区里的“和事佬”越来越多，每当有居民遇到烦心事，大家伙儿坐在一起，你一句劝导、我一句安慰，就大事化小、小事化了。
在各村居社区的带动引导下，广大居民积极参与社区治理，养成文明习惯，提升文明修养，共建和谐社区，合力推动社区治理迈向更高水平。
解决群众“急难愁盼”问题
带着感情责任办实事
创建文明典范城市，归根结底要落脚于为民办实事，谁能帮助群众解决“急难愁盼”问题，群众就会信任谁、支持谁。最近，大汉峪村不少居民发现，今年以来，大家的居住环境越来越好了。绿化带不知不觉间变得茂密又规整，破损落水管焕然一新，高层住户的水压也提上来了……近期，大汉峪村集中开展一批“为群众办实事”项目，对部分种菜绿化带实施集中清理和绿植补种;更换全部20栋居民楼的下水管;针对高层水压不够的问题，更换抽水设备和生锈管道，赢得居民交口称赞。
“社区工作无小事，为民服务是大事。”在舜华路街道各社区，这是一条工作准绳。小到一盆花放置问题的纠纷处理，大到协助居民按法定程序更换物业公司，只要居民有诉求，社区党组织必定冲在前头。
“社区居委会能力很有限，但只要居民提出要求，各社区就会想方设法当好桥梁和杠杆。”舜华路街道相关负责人表示，在为群众办实事的过程中，就是这些“小社区”释放出的“大能量”，让居民群众感受到真情和厚意。
开展文明实践活动
满足群众美好生活期盼
“这个花式面点培训太有用了，我们学到了实实在在的技能，对以后生活和就业很有帮助。”在牛旺社区举办的专项技能培训班上，20余位居民跟着老师认真学习面点制作技巧，经过7天的系统培训，每个人都能熟练地制作出一个个栩栩如生的面点。像这样的技能培训，近期南胡村、舜旺社区都在举办，群众踊跃参与。
为抓好文明典范城市创建，舜华路街道各村居社区着眼群众新期盼，积极对接共驻共建单位资源，精准服务群众需求，通过组织开展丰富多彩的新时代文明实践活动，不断提升群众的生活品质和文化素养。今年以来，舜达社区再次联合“双报到”单位举办“桑蚕丝绸文化普及”活动。通过开展桑蚕知识科普、体验蚕宝宝喂养、丝绸文化产品展示等活动，吸引各年龄段居民参与，在社区营造学习丝绸之路历史和新时代“一带一路”文化的良好氛围。
在各村居社区，文明实践志愿服务活动更是有声有色。大风恶劣天气时，新东方花园小区树木倒伏挡路，70多岁的社区志愿者自发携带工具，冒着大雨清理。在凤凰国际社区、颖秀社区，磨剪子戗菜刀、免费理发、健康义诊等便民志愿服务活动定期开展。在舜宁、舜信等社区，文艺团体的骨干们既是小区良好文化氛围的营造者，也是创城、疫情防控等重点工作的公益宣传员、引领者……
通过“我为群众办实事”活动，舜华路街道各村居社区以点带面，让群众深深意识到，每个人都是文明创建的实践者，也是文明创建的受益者。接下来，舜华路街道还将开展更多有趣、有用的创建活动，通过正确引导，让辖区居民进一步增强责任感，积极参与全国文明典范城市创建活动。
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