业主承诺书

时间：2021-12-07 18:16:39 承诺书

业主承诺书

　　在现实社会中，越来越多人会去使用承诺书，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的业主承诺书，欢迎阅读与收藏。

业主承诺书

业主承诺书1

　　本人于年月日购买了合肥鲲鹏房地产开发有限责任公司郎溪分公司开发建设的位于郎溪县涛峰路鲲鹏?金色港湾小区栋单元房屋，并自愿签署了《商品房买卖合同》，并已按合同约定交齐了购房款。根据合同约定，贵司应当在 20xx 年 X 月 X日向本人交付房屋，现因本人自身原因，要求提前收房装修，特向贵司申请办理交房入住手续。

　　本人承诺：已知悉所购房屋的工程进度及交付条件，自愿按照现有条件收房，并配合贵司完善物业的相关后续事宜。因本人提前收房装修，对房屋可能存在的隐藏工程或引起的法律后果与责任，由本人自行承担。自实际收房之日起，将按照物业管理企业有关规定履行相关义务，并负责本人及本人同意进入房屋所在小区的人员的人身和物品安全。

承诺人 xxx

业主承诺书2

物业管理中心：

　　我本人购买商业城□住宅□商场□门面□电梯公寓（业主为xxxxxx），从xxxxx年xx月xx日起进行接房，我本人承诺遵守《商业城管理公约》及《经营管理制度》，并承诺从xxx年xx月x日起，一次性向物业管理中心缴纳一年的物管费、垃圾清运费、垃圾处置费、水电费等。逾期交费，愿意支付滞纳金每日0。1%，逾期不交费，同意管理中心按相关规定，对上述物业采取暂停服务等措施，以下为我本人资料。

　　负责人签名：

　　联系电话：

　　业主签名盖章：

　　年xxx月xxx日

　　附：价格表

　　物管费：xxxxxxxxxxxxxxxxx垃圾处置费及清运服务费：

　　电梯公寓：1.00元/㎡/月

　　住宅：0.5元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxxx住户：10元/月

　　门面：1.00元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxx商场：150㎡以下40元/月

　　商场：1.00元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx150㎡以上80元/月

　　门面和商场电费：0.75元/度xxxxxxxx门面：20元/月

　　住户电费：0.53元/度xxxxxxxxxxxxxx

　　电梯电费：0.53元/度

业主承诺书3

　　尊敬的客户：

　　您好！

　　我是xx装饰公司首席设计师***，很高兴为您服务。家装是一个简单而复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨、健康、美好的家居生活而工作。

　　在此，我真心的感谢您对我们公司，以及我个人的信任。为了让您能享受到价格低廉、精品施工、服务周到的装修结果和快乐的装修旅程，我谨代表公司做出如下承诺：

　　1、在您时间允许的情况下，我将为您做出详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的装修常识。

　　2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸。

　　3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：一周内出全套设计效果图。

　　4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到最完美的调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

　　5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

　　6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料、全套预算等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

　　7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

　　8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

　　9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

　　10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。

　　服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以赴，请您相信我！让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！

　　为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

　　7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

　　8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

　　年月

业主承诺书4

　　本人自愿参加业主委员会工作，为明确本人的职责义务，书面承诺如下：

　　一、本人提交的简历、房地产权证、身份证和有关资历证明完全属实。

　　二、本人以及近亲属与本小区建设单位和物业服务企业无任何利害关系；

　　三、本人承诺在业主委员会任职期间自觉学习物业管理相关知识。

　　四、坚持公平、公开、公正处理小区相关事宜，坚决维护全体业主的共同利益，决不利用业主委员会身份谋取任何个人利益；

　　五、模范遵守物业管理法律法规和小区管理规约、业主大会议事规则和业主委员会工作规则；

　　六、热心公益事业，有较充裕的时间，认真履行好业主委员会委员职责；

　　七、自觉自愿接受小区全体业主的监督。

　　八、本人无下列情形之一：

　　（1）已宣告破产或担任企业法定代表人期间，该企业破产3年以内的；

　　（2）因身体或精神上的疾病丧失履行职责能力的；

　　（3）有违法犯罪行为被司法部门认定或正在接受调查的；

　　（4）个人所负数额较大的债务到期未清偿。

　　九、由于本人违反法律、法规或业主大会议事规则、管理规约的规定，给业主造成损失的，本人依法承担赔偿责任。

　　以上承诺，完全属实，否则依法承担一切责任。

业主承诺书5

　　一、业主住宅如需装修，须填写装修审批表向小区管理处提出申请，同时提供装修项目、装修平面设计图、及复印件，经管理处同意方可进行装修。

　　二、装修施工队进场前，需到管理处办理进场装修手续。施工队需提供施工单位有效证明、施工人员名单、身份证复印件，指定施工责任人（联系人或通信方式），装修时需动用电或烧焊则需施工人员的相关证件（电工证、焊工证、动火证复印件）。经管理处同意后办理临时出入证（交纳出入证工本费及管理费，每证5元），方可进场施工。

　　三、业主要保证按装修审批同意的内容及图纸施工，不得擅自改变项目，特别是不能破坏原建筑主体结构及外立面不得有造成危害大楼安全和影响邻居正常生活的情况（如渗漏、墙体、地板开裂、穿孔等）。如有发现，业主应无条件给予维修，严重违反则由政府有关部门处理。

　　四、不改动进、排水管、排污管的原走向和位置，不封闭进、排水口和排污管的检查口，如有影响进、排水、排污管道畅通、影响今后检修和维护，业主则无条件负责排除、维修及恢复原状。

　　五、不得乱接公共电源和水源，业主住宅电表前、水表前未经管理处书面同意，严禁改动，烧焊动火前要注意安全，做好放火措施（施工时要配备一个标准3公斤以上的手提灭火器），违者造成后果严重，业主无条全部责任。

　　六、业主住宅装修时间定为：8：30至12：00，下午14：00至18：00时。装修工程期间，要确保安全施工及文明施工，非施工时间不得有施工噪音，施工杂物及物件不得高空坠落，不得往楼内外及公共场所乱抛余泥、垃圾，在公共场所遗留的余泥、垃圾及杂物业主要负责清理干净。违反规定管理处第一次给予口头批评及送违章通知单，第二次违反则发出扣罚施工违规通知单。每项、次扣罚施工押金50元整。经劝阻二次无效，第三次继续高空坠物罚施工押金500元。

　　七、使用电梯运送施工材料、垃圾其高度不得超过2。3米，重量不超过1500公斤。垃圾搬运应用包装袋密封，不得随地遗留，并听从管理人员指挥，按指定地点堆放，每次杂物、垃圾当天要即时清走，违者扣罚施工押金50元，搬运材料及清理杂物时应文明工作，不得损坏电梯设备及立面材料，不得碰、损公共墙体立面，违者业主无条件进行维修及恢复原状。

　　八、工时如有违反，小区管理处有权采取必要措施予以纠正，直至禁止施工。对违反条款的行为所造成后果，业主应承担由此引起的一切经济及法律责任。

　　九、业主交纳的施工押金在工期完成后，业主使用三个月后并证实未因施工质量而影响其它业主条件下，凭施工押金收据到管理处取回押金本金。

　　十、此保证书由业主、管理处各执一份，签字确认后生效。

　　业主（签名）：范文

　　施工责任人（签名）：

　　管理处（签名、盖公章）：

业主承诺书6

*****管理处：

　　本人是****管理处层号房的业主，本人现要

　　求自行装修，并委托先生/女士为施工现场负

　　责人，本人承诺先生/女士及所属施工人员在装

　　修期间内自觉遵守管理处规章制度，并承诺如因上述工程及装修

　　期间施工人员所引发一切责任概由本人负责。装修期间所发生的

　　一切经济等法律责任均由本人自行承担，与管理处无关。

　　特此承诺，敬请贵处给予办理为盼。

承诺人（业主）签名：日期：

业主承诺书7

　　为了进一步促进行业发展，提升货车产品尤其是危险货物运输车辆、自卸货车、半挂车、轻型载货汽车、混凝土搅拌运输车（简称“五类货车”）产品的一致性和质量水平，进一步规范企业生产经营活动，消除五类产品“大吨小标”、非法改装、违规生产等违法行为，贯彻工业和信息化部《道路机动车辆生产企业及产品准入管理办法》（工信部50号令）文件精神，落实50号令第四条——“道路机动车辆生产企业应当按照道路机动车辆生产企业及产品准入的内容组织生产，承担道路机动车辆产品质量和生产一致性责任”的有关要求而签订本责任承诺书。

　　责任承诺书表明企业既是市场经营活动的主体，同时也是法律责任主体，企业在生产经营的各项活动中除了满足市场或客户需求做好车辆产品的生产制造和销售服务外，还充分考虑车辆产品尤其是五类货车产品安全性高和特殊性强的特点，本着依法经营、精益生产、规范服务、合规管理的原则做好企业日常经营。在此，本企业自觉接受社会监督，郑重承诺如下：

　　1、企业将严格按照国家法律法规的要求和行业管理的相关规定，建立规范运营的各项制度和管理体系，规范经营生产管理流程，确保企业的各项生产经营活动符合国家及行业的管理要求。

　　2、企业根据市场需求不断创新，设计开发符合市场及客户需求的产品，同时确保新开发的产品符合相应标准法规的要求以及产品《公告》管理政策要求。

　　3、企业保持强烈的合规生产和质量意识，建立严格的产品一致性生产和质量保证能力，不断提高技术服务水平，健全完善内部监管机制，确保批量生产的产品持续符合标准法规及政策管理要求，为客户提供良好的销售和售后服务。

　　4、企业严格遵照行业管理要求，自觉接受行业监管，严禁生产不符合标准法规的车辆产品，严禁参与、协助非法改装行为，严禁为外部车辆非法改装者提供便利，做遵纪守法、合规经营的倡导者和拥护者。

　　为此，本企业将积极做好各项管理工作，企业全体经营者有义务也有责任率领企业为促进行业发展、净化行业市场、规范经营服务作出表率，共同营造公平竞争、规范有序的市场经营环境。

　　承诺单位法人代表（签字）：

　　承诺单位全称（盖章）：

　　年月日

业主承诺书8

尊敬的业主（住户）：

　　物业服务中心温馨提示，高空抛物不仅是文明的行为，还会造成许多安全隐患，对他人的人身安全也造成了极大的威胁，根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，严重的高空抛物还要追究刑事责任。物业服务中心在此向全体业主和住户呼吁，行文明之举，建文明社区。并提示广大业主和住户：

　　1、充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物；

　　2、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物；教育督促家人、保姆等爱护环境、关爱邻里勿高空抛物；请勿趴在阳台挡墙上摆放花盆、拖把以免发生高空坠物等窗外；

　　3、监督工人做好装修施工保护防止物品掉落造成危险；

　　4、高空抛物事关全体住户人身安全，人人都有监酱高空抛物行为的义务，请相互监肾和提醒。

　　感谢您对服务中心工作的支持和配合！

　　本人及家人承诺遵守以上文明规定，并愿意为此承担因自身原因带来的后果。

　　20xx年XX月XX日

业主承诺书9

　　本人于 xx 年 xx 月 xx 日已经用（）方式

　　1. 银行按揭 2.公积金贷款.3.一次性付清

　　购得某房产公司一期商品房，房号为：

　　按商品房买卖合同第九条约定，商品房正式交付使用日期为xx年xx月xx日。本人要求在房屋正式交付前，对购买的商品房进行装修，并遵守下述承诺：

　　1、装修前对房屋进行验收并办理交接手续，待正式交付时不再进行验收，因该房屋以交付本人，出卖人不再承担该房屋交房责任和其他相关责任。由于受买人装修了改房屋造成该栋房屋不能通过验收，责任由出卖人承担。xx年xx月xx日以前出卖人承担的该房屋套内以外的公共设施的损坏责任。

　　2、按小区物业管理公司要求办理正式的装修手续；

　　3、按宜都市居民用水、用电价格向开发商按月交纳本人所购的商品房自检收后发生的水电费用，待水电专营公司直接面对住户供水、供电时，同开发商、水电公司三方确认水、电截止读数，与开发商结清水电费后直接向水电专营公司交纳费用；

　　4、由于房屋正式交付使用前尚不具备居住条件，本人承诺暂不居住，如居住则承担相关责任。

　　承诺人 xxx

　　时间 xxxx

业主承诺书10

　　概念解说：

　　收楼须知是告知业主收楼时应注意的事项、遵守的'程序、应交纳的费用、知悉的管理规定。不少开发商和物业管理公司都会要求业主签一份《承诺书》让业主明白其责任。

　　（1）收楼须知

　　1．业主在接到楼宇入伙通知书日起（以邮戳为准）一个月内，到本公司办理登记和人伙手续，超过半年不办理登记手续的房产，由物业管理公司代管，并收取代管房屋费用每月每平方米元（按建筑面积计算），代管一年仍不办理登记手续，视为无主房产，交给有关部门依法处理。

　　2．收楼时，请认真查看室内设备、土建装修等是否未尽妥善，如有投诉，请用书面告知管理处。

　　3．楼宇维修保养期间，如因工程质量所致，承建单位为业主维修，如因业主使用不当或经二次装修，则由业主自己支付费用。

　　4．业主有权对其住宅进行装修，但应保证绝对不影响楼宇结构和公共设施，装修前，业主需向管理处提出书面申请，并缴交装修押金元及泥头清运费元／平方米（以该单位建筑面积计算），领取施工许可证，方可施工。

　　5．根据广州市政府规定，阳台不能封闭（包括不能安装防盗网、铝合金窗等），具体为防盗网必须设置在窗扇内侧，要作活动式栏网或者至少有一个可供人员安全疏散的活动口，阳台外走廊及其栏网上确需安全防护口，应设在其进出的门框处；结构要安全，同一幢楼应采用相近的材料、色彩与式样。

　　6．请按收楼通知书的要求带齐证件到房地产开发公司销售管理部办理有关于续。

　　7．业主带备交楼审批表到物业管理公司办理以下手续：

　　（1）管理处工作人员与业主验收所购物业交接完毕后，由业主签收。

　　（2）管理处代表物业管理公司与业主签订＂承诺书＂。

　　（3）管理处介绍人住的有关事项，并发给业主＂住户手册＂。

　　（4）业主在交楼审批表上签章，然后交管理处保存。

　　（5）缴付下列各项费用：

　　①带备六个月的管理费（元／平方米／月，指建筑面积）。

　　②水、电运转基金元。

　　③设备维修基金元。

　　④有线电视安装费元（已含一年的维护管理费）。

　　⑤可视对讲系统每户元。

　　⑥购置垃圾筒费每户元。

　　⑦制作住户卡费用每人元。

　　8．管理处正式把业主所购的单位钥匙交给业主。

　　（2）承诺书

　　致：物业管理有限公司

　　为了维护大屠各收中之权在在及促进大厦的管理，本人／本公司：

　　（一）确认己收到广州××物业管理有限公司于年月日在广州市签署的广州ｘｘ大厦《管理公约》及《住户守则》各一份。

　　（二）声明完全明白及履行、遵守上述之管理公约及业主守则之规定。

　　（三）同意将来若将该物业产权转移（包括但不限于出售、转让、馈赠、遗赠或互易）时，需取得承让人在公证处签署与此相同的承诺书，并在产权转移后一个月内将该份承诺书交发展商及管理公司，以确保该承让人遵守该管理公约及业主守则的规定。此外，亦同意以书面通知发展商及管理者关于单元拥有人的变更及承让人的姓名、联络地址及其他有关资料。

　　（四）同意在管理者收到本人／本公司承让人的承诺书前，如上述承让人有违反管理公约或业主守则的行为（包括但不限于拖欠管理费或有关费用），其法律责任将由本人／本公司及承让人双方承担。

　　（五）为计算本人／本公司所需负担之管理费，本人／本公司所拥有单元的建筑面积为平方米，位置在层号。

　　签章：

　　年月日

业主承诺书11

　　为维护小区整体的清洁、美观、和谐、统一。保护全体业主的共同利益，使小区业主/住户能有效地使用其物业，创造优美的居住、生活环境。本人/本公司承诺如下：

　　一、严格遵守《业主临时公约》、《业主手册》及管理处根据物业管理需要制定的相关规定。

　　二、住宅防盗门：按装修管理规定统一款式。

　　三、住宅窗花：安装于窗户内侧，按装修管理规定统一款式。

　　四、住宅拉闸：安装于阳台门内侧，按装修管理规定统一款式。

　　五、商铺卷闸：安装于商铺玻璃门内，按装修管理规定统一款式。

　　六、商铺雨蓬：按装修管理规定统一款式。

　　七、空调：安装于空调机预留位及管理处指定位置。

　　八、梯间公共地方：不设神位、堆放杂物；不影响他人出入。

　　九、复式上层雨篷：按装修管理规定统一款式。

　　十、私家花园：不随意改动；不减少绿化面积，严格按装修管理规定标准施工、装修。

　　十一、天面：不私自占用、种植花草，乱拉天线。

　　十二、外墙：不改变其原外观。

　　责任：如因上述造成楼宇外观、设备设施的损坏、损失，责任及维修费用将由本人/本公司承担。

　　楼座：

　　承诺人：

　　日期：

业主承诺书12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方经友好协商，乙方自愿自行修理因甲方施工损坏之房屋。为明确双方权利和义务特定签订立本协议书。

　　一、乙方房屋坐落在，建筑面积平方米。

　　二、受损房屋处置原则：一是乙方自修原则;二是双方约定赔偿原则。甲方对此无异议。

　　三、在房屋修理期间，乙方自行解决因自修房屋给日常生活带来各种困难。

　　四、甲方应尽义务：

　　(1)因乙方自修房屋，考虑到甲方施工和房屋修复造成乙方房屋结构以及装璜损坏，并因此给乙方租户生活带来的各种不便，由甲方一次性付给乙方房屋赔偿费人民币元(大写) ，由乙方自行修理房屋和恢复室内装潢。

　　(2)根据本承诺书第四条：甲方给予乙方各项费用合计人民币元，上述费用由甲方自本协议书签订之日起15日内一次性付给乙方。

　　(3)如果房屋以后发生质量问题，并经检测确认确实由于甲方此次施工导致的，甲方仍然需要支付修复乙方修复房屋所需费用。

　　五、本承诺书经双方签字盖章后即生效，任何方不得以任何理由无故变更和解除，否则应承担责任。

　　六、本承诺书一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份。

　　甲方[签章] 乙方[签章]

　　业主房屋屋质量承诺书例2

　　尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司新建的商品住宅。

　　为维护您的合法权益，我公司对您购买的路小区号楼单元第层户，建筑面积为平方米的住房，做出如下质量保证和承诺：

　　一、符合山东省住宅建筑标准及有关规定。

　　二、通过市或（县市）质量监督部门核验，建筑工程质量被评为等级。

　　三、通过市、县房地产开发管理部门竣工验收，小区（组团）配套设施齐全，达到标准，具备了新建住宅交付使用许可条件。

　　四、住房自交付之日起，在正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修责任：

　　1、房屋防水5年；

　　2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；

　　3、墙面、顶棚抹灰层脱落1年；

　　4、地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

　　5、门窗翘裂、五金损坏1年；

　　6、管道堵塞2个月；

　　7、供热、供冷系统和设备2个采暖期或供冷期；

　　8、卫生洁具1年；

　　9、电器管线2年；

　　10、水管线安装工程和装修工程为2年；

　　11、地基基础和主体结构在合理使用情况下，按国家规范有关规定设计寿命年限承担保修。

　　12、烟道一个采暖期；抽气孔两个月。

　　13、有防水要求的卫生间，房间和外墙面的防渗漏，为5年。住户对商品住宅交接验收签字之日即为该住房交付使用日期，也是本保证书的签订日期。住宅保修期限自本保证书签订之日起计算。因住户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。

　　五、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业公司及时给予答复和妥善处理，若对我们服务人员的工作不满意，可向本公司投诉，我们将及时处理。

　　六、对住户报修的答复和处理时限，详见本小区物业管理的有关规定或见附页。

　　七、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据建设部[1993]第29号《建设工程质量管理办法》等有关法规政策规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；

　　凡有关住宅配套质量的，可根据《山东省城市房地产开发经营管理条例》等有关法规政策规定，向本地的房地产开发管理办公室申请协调。对协调意见仍有分歧的，可向本地仲裁委员会申请裁决或通过人民法院解决。

　　凡因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，住户可向工程质量监督站投诉；凡因住宅配套质量久拖得不到解决的，可向房地产开发管理部门投诉。

　　八、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险住宅，将予以退房或调换。

　　九、本公司愿承诺的其他内容（见附页）。

　　十、本保证书作为商品住宅销售合同的附件，是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力；用户应妥善保存，不得伪造、涂改。我们的宗旨是给住户提供优良的居住环境和良好的售后服务，使广大住户舒适、满意。

业主承诺书13

　　甲方：

　　乙方：

　　鉴于乙方对天一新村（广州市天河区东莞庄路亿豪各街）各项管理不力及对房屋公共维修基金、管理费用等使用各项不透明，造成甲方房屋设施使用处于不可知状态，小区各项管理处于无序状态，主要表现在人员进出小区无人管、无正常保安巡逻、小区卫生状态差、房屋公共区域破损无人维修、重要设备（电梯、水泵、水池等）无正常维护等方面，造成广大业主生活在一个不安全、环境不可控的状态。鉴于上述状态，甲方有权不交纳物业管理费，直到乙方书面承诺达到以下承诺为止。

　　一、乙方承诺：

　　1、乙方一个月内拟定物业管理承诺书，小区各栋张贴公示，业主同意后严格执行。物业管理承诺主要包含但不限于以下各方面：

　　1)物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，管理处实行24小时公开电话服务（安装座机）。投诉处理率100%。

　　2)卫生清洁日常保洁据常规保洁作业标准：物业管理组织人员负责小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶及垃圾投放点定期清洗、消杀；生活垃圾及时清运，保持小区环境清洁卫生。

　　3)公共秩序：维护小区的正常公共秩序，秩序维护员（保安）实行24小时值班。正常使用小区电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。对小区装修、广场舞噪音等进行管理。

　　4)公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，保障各公共设施安全使用。

　　5)绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

　　6)电梯运行维护：电梯是电梯楼房的重要设施，对电梯的运行维护，乙方承诺选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。

　　7)乙方对公共设施、设备进行维修更换等，必须对项目进行费用、工期、施工单位进行公示。涉及到要业主分摊费用的，必须有项目涉及业主半数以上同意才能实施。

　　8)其它按双方协定内容执行。

　　2、乙方协助业主在一个月内查清物业管理基金账户状态并张贴公示。

　　3、乙方张贴公示物业管理费用升价流程、业主签名同意书等文件，证明物业管理费升价的合理性。